全程无忧服务体系
01、专业技术支持:
• 提供专业团队进行现场安装调试指导,确保设备正确无误地投入使用。
• 配备经验丰富的工程师队伍,为客户提供全方位的技术咨询和解决方案,及时解决设备运行过程中的技术难题。
• 提供专业团队进行现场安装调试指导,确保设备正确无误地投入使用。
• 配备经验丰富的工程师队伍,为客户提供全方位的技术咨询和解决方案,及时解决设备运行过程中的技术难题。
02、快速响应服务:
• 建立7x24小时全天候客户服务中心,保证客户在遇到问题时能够迅速得到响应。
• 设有售后热线及在线服务平台,实现故障报修、维护保养预约等高效沟通和服务请求处理。
• 建立7x24小时全天候客户服务中心,保证客户在遇到问题时能够迅速得到响应。
• 设有售后热线及在线服务平台,实现故障报修、维护保养预约等高效沟通和服务请求处理。
03、全面售后保障:
• 设备保修期内提供免费维修或更换零配件服务,严格按照国家相关法规和公司承诺执行质保政策。
• 对于超出保修期的产品,提供优惠的延保服务和定期预防性维护保养计划,以延长设备使用寿命并保持高效稳定运行。
• 设备保修期内提供免费维修或更换零配件服务,严格按照国家相关法规和公司承诺执行质保政策。
• 对于超出保修期的产品,提供优惠的延保服务和定期预防性维护保养计划,以延长设备使用寿命并保持高效稳定运行。
04、培训与指导:
• 为终端用户操作人员提供专业的操作培训和技术指导,确保客户能够熟练掌握设备的操作和基础维护技能。
• 定期举办产品知识和技术更新培训课程,帮助客户跟进行业最新技术和标准动态。
• 为终端用户操作人员提供专业的操作培训和技术指导,确保客户能够熟练掌握设备的操作和基础维护技能。
• 定期举办产品知识和技术更新培训课程,帮助客户跟进行业最新技术和标准动态。
05、零配件供应充足:
• 确保原厂零配件库存充足,缩短维修等待时间,降低停机损失。
• 提供零配件真伪查询和原装认证服务,保障客户利益不受损害。
• 确保原厂零配件库存充足,缩短维修等待时间,降低停机损失。
• 提供零配件真伪查询和原装认证服务,保障客户利益不受损害。
06、定制化服务方案:
• 根据不同客户需求,量身定制售后服务协议,包括但不限于定期巡检、远程监控、性能优化等增值服务。
• 根据不同客户需求,量身定制售后服务协议,包括但不限于定期巡检、远程监控、性能优化等增值服务。

